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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
※【犬用】【猫用】と分かれている商品がございます。ご希望商品をご確認ください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
特にご住所は正しいものを入力してください。
※当院からの確認メールなどが迷惑メールとして振り分けられる、ブロックされるということが増えております。お手数ですが、「@susaki.com」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
また、宅配ボックスへの配達を希望される場合は、「法人名・団体名」の項目にその旨ご記載ください。


■ お支払い方法を選びましょう

★お急ぎの場合は、代引きまたはカード決済をご利用ください。銀行振込・郵便振替は、ご入金をもってご注文確定となります。

●銀行振込・郵便振替:平日朝9時までにご注文確定(ご入金確認)→翌営業日までに発送
●代金引換・クレジットカード決済:平日午前9時までにご注文確定→翌営業日までに発送/平日午前9時以降のお申し込み→翌営業日以降に処理/土日祝、弊社休日のお申し込み→翌営業日以降発送


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
※代引きの場合は、ヤマト運輸の送り状が領収証となります。


■ 商品到着までの流れ

【ご注文からお届けまでの流れ】
1.自動返信メールがすぐにご指定のメールアドレス宛に届きます。携帯メールの場合、受信できないケースがございます。 自動返信メールがご注文から1時間時間以内に届かない場合、お手数ですがclinic★susaki.com(送信時は、★を@に変える)へご連絡下さい。

2.ご入金は代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、楽天銀行決済からお選びいただけます。

3.銀行振込・郵便振替は、ご入金確認後にご注文確定となります。お急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用ください。

4.朝9時までにご注文確定(入金確認)ができたものは、当日または翌営業日に発送手配の予定ですが、在庫の都合によっては、数日お時間をいただく場合がございます。

※例:金曜日の10時にご注文、月曜日が祝日の場合、火曜日または水曜日が発送予定になります。

5.発送手配完了後に、「発送連絡」のメールをお送りいたします。

発送は、国内のみとなります。

■ 送料について

全国一律 500円

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
代金引換1%
銀行振込1%
クレジットカード決済1%
郵便振替1%
楽天銀行決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用前の金額に対して発行

■ 【必ずお読みください】サプリサイトからお買い物をされた方へ

この度は須崎サプリをお買い求めいただきまして、ありがとうございます。

ご注文いただいたサプリメントはご用意が出来次第発送いたします。
ご注文からお届けまでの日数などはトップページ「ご注文からお届けまで」の案内ページをご確認いただきますようお願いいたします。
お支払い方法で振込を選択された場合はご入金確認後の対応となります。
また、ご注文日から1ヶ月経過してもご入金が確認できない場合や発送が滞っている場合は当院にてキャンセル処理をさせていただきます。


昨今の迷惑メール対策が強化された関係で、
サプリサイトからの自動送信メールが届かない事例が増えております。
「@susaki.com」のドメイン名で指定受信設定をされるのがおすすめです。
※設定方法につきましては当院ではご案内できかねます。
 ご使用のメールソフト提供元やメーカー、キャリアに
 お問い合わせください。


お知らせや商品追加方法などのご案内がございますので、
注文確認メールは必ずご一読をお願いいたします。

■ 商品の追加・変更について

●お支払い方法で振込、代引き、クレジットカードを選ばれた方●

※当院ではクレジットカード決済処理はサプリメント発送後に行います。そのため、発送前であれば変更が可能です。

ご注文商品の追加/変更を希望される場合は、ご注文された日の内に、お電話もしくはメールにて事務局にお知らせください。
追加/変更後は確認メールを再送いたします。
また、商品追加を新規注文で行った場合、商品追加後、新規ご注文分はキャンセル扱いとなります。
キャンセル処理を行うため、追加注文時はポイントの使用、クーポンの使用はお控えください。
また、新規注文で追加注文を行った場合は、備考欄にその旨をご記載ください。
(システム的に管理しているわけではございませんので、記載がない場合、別送となる場合がございます)

●お支払い方法で楽天銀行、デビットカードなどを選ばれた方●
  ご注文時にお支払い(決済)が済んでいるご注文については、商品の追加に限り承ることが可能です。
ご注文内容の変更、商品の取り消しはできません。
また、商品追加のご注文は新規注文でのみ受け付けます。
新規注文で商品追加をされた場合は、クーポンのご使用はお控えください。
その際、お支払いいただく送料500円は重複することになるので、サプリポイントにて500円分を返還か、商品と一緒に現金をお送りいたします。
そして、備考欄に商品追加である旨と送料の返金方法をどちらにするか、必ずご記載ください。
その他の方法は対応いたしかねますので、返金方法に抵抗がある方は、別口としてご注文いただきますようお願いいたします。

■ 会員登録でポイントがたまります!

【サプリサイト会員】入会ご希望の方は、 サプリメントご購入時に 『今後当店からのお知らせメールを受け取りますか?』のボタンを『はい』にしていただき、 ご注文の最後で【会員登録】をなさってください。 会員登録は、ご購入時にのみご登録が可能です。 【サプリサイト会員の特典について】 会員専用商品のご購入が可能です。 また、会員限定のキャンペーンのお知らせや、セミナー情報、診療の最新情報などを、 メールマガジンにてご案内しております。※携帯アドレスでのご登録は受信できないケースがほとんどですのでお止めください。 ご注文金額に応じてポイントがたまります。たまったポイントは、次回のお買い物時にご使用が可能です。 次回ご注文時にログインすると住所などの再入力も不要になります。 ※【サプリサイト会員】のIDとパスワードは、ご自分で設定していただきます。